La cita es el 22 de julio de 2026 en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Y el itinerario no es una lista de charlas: es un vuelo completo diseñado para que llegues diferente a como despegaste.
El despegue arranca con datos reales, casos concretos y la visión que demuestra que la IA ya está transformando el CX hoy. Sin teoría. Sin excusas. Con realidad.
El trasbordo es el almuerzo. Networking real con los profesionales de CX más comprometidos de Bolivia. Las conversaciones más valiosas del día ocurren aquí.
El vuelo de crucero es donde la estrategia, el liderazgo humano y la urgencia de actuar se convierten en tu hoja de ruta. Saldrás con el mapa, con el equipo y con la certeza de que quien no actúa hoy, mañana compite en desventaja.
El aterrizaje que transforma es el cierre que no vas a olvidar. Un keynote que toma todos los hilos del día y los hilvana en un mensaje que te cambia. Sales diferente. Sales listo para volar.

Porque no es un evento más en el calendario. Es el único congreso en Bolivia donde la estrategia, la tecnología, el liderazgo humano y la experiencia del cliente convergen en un solo día diseñado como un vuelo: con despegue, crucero y aterrizaje.
Aquí no vas a escuchar teorías vacías ni presentaciones de PowerPoint olvidables. Vas a vivir una narrativa construida ponencia a ponencia, donde cada speaker le pasa la posta al siguiente hasta llegar a un cierre que te transforma.
Once ediciones lo avalan. Cientos de líderes que volvieron cada julio lo confirman. Y una sola pregunta lo resume todo: ¿cuántos eventos puedes nombrar que te hayan cambiado algo después de salir por esa puerta?

Depende de una sola cosa: ¿cuánto le cuesta a tu empresa seguir tomando decisiones sin entender cómo la Inteligencia Artificial ya está transformando la experiencia del cliente?
Un día en el CX Summit CBECIC no es un gasto. Es la inversión más rentable que puedes hacer este año para tu carrera, tu equipo y tu negocio. Te vas con visión, con estrategia, con herramientas y con una red de contactos que no se construye en ningún otro lugar de Bolivia.
Los que vinieron antes no preguntan si vale la pena. Preguntan cuándo es el próximo.

Absolutamente. De hecho, las empresas pequeñas son las que más tienen para ganar. Porque la IA como co-piloto no es exclusiva de las grandes corporaciones: es la ventaja competitiva más accesible y más poderosa que existe hoy para cualquier negocio que quiera crecer con inteligencia.
Todo lo que se comparte en el CX Summit CBECIC está pensado para ser aplicable desde el lunes siguiente. Sin grandes inversiones. Sin equipos enormes. Solo con la decisión de empezar a volar diferente.

Porque desde hace once años, cada julio la CBECIC reúne en Santa Cruz de la Sierra a los líderes, speakers y profesionales más comprometidos con la excelencia en Customer Experience de Bolivia y la región.
No es casualidad. Es una decisión. La decisión de que Bolivia no mire desde afuera cómo el mundo evoluciona en CX, sino que lidere esa conversación desde adentro.
Así como el mundo tiene sus grandes citas anuales de referencia, Bolivia tiene la suya. Cada julio. Sin falta. Y cada edición más poderosa que la anterior.Todo lo que se comparte en el CX Summit CBECIC está pensado para ser aplicable desde el lunes siguiente. Sin grandes inversiones. Sin equipos enormes. Solo con la decisión de empezar a volar diferente.